Almindelige vilkår

Denne hjemmeside drives af Zenluma.dk. På hele webstedet henviser udtrykkene »vi«, ›os‹ og »vores« til Zenluma.se. Zenluma.se stiller dette websted, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige herfra, til rådighed for dig som bruger på betingelse af, at du accepterer alle vilkår, bestemmelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.
Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os deltager du i vores »Tjeneste« og accepterer at være bundet af følgende vilkår (›Servicevilkår‹, »Vilkår«), herunder de yderligere vilkår og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af webstedet, herunder, men ikke begrænset til, brugere, der er besøgende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller indholdsbidragere.
Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, inden du får adgang til eller bruger nogen del af webstedet. Ved at få adgang til eller bruge nogen del af webstedet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene i denne aftale, må du ikke få adgang til webstedet eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.
Eventuelle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, er også omfattet af disse servicevilkår. Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af disse servicevilkår på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte nogen del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelse af eventuelle ændringer betyder, at du accepterer disse ændringer.
Vores butik hostes af Shopify Inc. Dette giver os den onlinebaserede e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.
Ved at acceptere disse servicevilkår bekræfter du, at du som minimum er myndig i dit hjemland, eller at du er myndig i dit hjemland og har givet os dit samtykke til at lade mindreårige, der er under dit ansvar, bruge denne hjemmeside.
Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må ikke, når du bruger Tjenesten, overtræde love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslove).
Du må ikke overføre orme, vira eller nogen form for destruktiv kode.
En overtrædelse af nogen af Betingelserne medfører øjeblikkelig opsigelse af dine Tjenester.
Vi forbeholder os retten til at nægte service til hvem som helst af hvilken som helst grund til enhver tid.
Du forstår, at dit indhold (eksklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og omfatte overførsler via forskellige netværk samt ændringer for at tilpasse tekniske krav fra tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid ved overførsel.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller nogen kontakt på webstedet, hvorigennem Tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke.
Overskrifterne i denne aftale er udelukkende medtaget for nemheds skyld og begrænser eller påvirker ikke disse Vilkår på nogen måde.
Vi påtager os intet ansvar, hvis oplysninger, der er tilgængelige på denne side, ikke er korrekte, fuldstændige eller ajourførte. Materialet er udelukkende beregnet som generel information og bør ikke anvendes som eneste grundlag for beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere fuldstændige eller mere ajourførte informationskilder. Al brug af materialet sker på eget ansvar.
Denne side kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er ikke aktuelle og leveres udelukkende som reference. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre indholdet på denne side, men er ikke forpligtet til at opdatere nogen oplysninger. Du accepterer, at det er dit ansvar at holde øje med ændringer på vores side.
Priserne på vores produkter kan ændres uden forudgående varsel. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller afbryde Tjenesten eller en del heraf uden forudgående varsel. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjepart for ændringer, prisjusteringer, nedlukning eller afbrydelse af Tjenesten.
Visse produkter eller tjenester kan være eksklusivt tilgængelige online via hjemmesiden. Disse kan være i begrænsede mængder og er kun omfattet af vores returpolitik. Vi har forsøgt så nøjagtigt som muligt at vise farver og billeder af vores produkter, men vi kan ikke garantere, at farvegengivelsen på din computerskærm er korrekt.
Vi forbeholder os retten til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til en bestemt person, region eller jurisdiktion og kan anvende dette fra sag til sag. Vi forbeholder os også retten til at begrænse mængden af produkter eller tjenester. Alle produktbeskrivelser eller priser kan ændres når som helst uden forudgående varsel og efter eget skøn. Vi forbeholder os retten til at udgå et produkt når som helst. Alle tilbud er ugyldige, hvor de er forbudt.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester, information eller andet materiale, du køber, vil leve op til dine forventninger, eller at fejl i Tjenesten vil blive rettet.
Vi forbeholder os retten til at afvise alle ordrer. Vi kan begrænse eller afbryde ordrer pr. person, husstand eller ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer, der afgives med samme kundekonto, samme kreditkort og/eller samme fakturerings- eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller afbryder en ordre, kan vi forsøge at informere dig via e-mail, telefonnummer eller faktureringsadresse, som blev angivet ved bestillingen. Vi forbeholder os retten til at begrænse ordrer, som vi vurderer er afgivet af forhandlere eller distributører.
Du accepterer at afgive aktuelle, fuldstændige og korrekte købs- og kontooplysninger og straks at opdatere disse oplysninger, herunder e-mailadresse og kreditkortoplysninger, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig, hvis det er nødvendigt. For mere information, se vores returpolitik.
Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger eller har kontrol over. Du bekræfter, at vi stiller sådanne værktøjer til rådighed i den tilstand, de er i, og i det omfang de er tilgængelige, uden garantier eller ansvar. Al brug af sådanne værktøjer sker udelukkende på egen risiko, og du skal sikre dig, at du accepterer vilkårene hos den relevante tredjepartsudbyder.
Vi kan i fremtiden tilbyde nye tjenester eller funktioner via hjemmesiden, og disse vil også være omfattet af disse servicevilkår.
Visse oplysninger, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter. Links fra tredjeparter på denne side kan føre dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at gennemgå eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for materiale, websteder eller andre produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjepartswebsteder. Læs tredjeparters politikker og procedurer grundigt igennem, og sørg for, at du forstår dem, inden du gennemfører en transaktion. Klager, krav, spørgsmål eller problemer vedrørende produkter fra tredjeparter skal rettes til den pågældende tredjepart.
Hvis du på vores anmodning indsender specifikke bidrag (f.eks. konkurrencebidrag) eller uopfordret sender kreative ideer, forslag, planer eller andet materiale, uanset om dette sker online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet benævnt ”kommentarer”), accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsning må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde anvende disse kommentarer i alle medier. Vi er ikke forpligtet til (1) at behandle nogen kommentarer fortroligt, (2) at betale kompensation for kommentarer eller (3) at svare på kommentarer.
Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer som ulovligt, stødende, truende, æreskrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde upassende, eller som krænker disse servicevilkår eller en parts immaterielle rettigheder.
Du accepterer, at dine kommentarer ikke må krænke tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatliv, personlige rettigheder eller andre ejendomsrettigheder. Du accepterer også, at dine kommentarer ikke må indeholde æreskrænkende, ulovligt, krænkende eller uanstændigt materiale eller indeholde vira eller anden skadelig kode, der kan påvirke funktionen af Tjenesten eller et relateret websted. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter om kommentarernes oprindelse. Du er alene ansvarlig for alle kommentarer, du afgiver, og deres rigtighed. Vi påtager os intet ansvar og har intet ansvar for kommentarer, der offentliggøres af dig eller tredjeparter.
Din overførsel af personlige oplysninger via butikken er underlagt vores privatlivspolitik. Se vores privatlivspolitik for yderligere oplysninger.
Der kan forekomme oplysninger på vores hjemmeside eller i Tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, som kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, leveringstider eller tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, unøjagtigheder og udeladelser samt til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysningerne i Tjenesten eller på et relateret websted er forkerte, uden forudgående varsel (også efter at du har afgivet en ordre).
Vi påtager os intet ansvar for at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted, herunder men ikke begrænset til prisoplysninger, medmindre det er påkrævet i henhold til loven. Ingen angivet opdaterings- eller ændringsdato skal fortolkes som om, at alle oplysninger er blevet ændret eller opdateret.
Ud over andre forbud, der er angivet i servicevilkårene, er det forbudt at bruge webstedet eller dets indhold til følgende formål: til ulovlige formål; til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; til at overtræde internationale, nationale eller lokale love og regler; til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder; til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, nedgøre, true eller diskriminere nogen på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, nationalitet eller handicap; for at give falske eller vildledende oplysninger; for at uploade eller overføre vira eller anden skadelig kode, der kan påvirke funktionaliteten af Tjenesten, websteder eller internettet; for at indsamle eller spore personlige oplysninger om andre; for at spamme, phish, snyde, efterligne, crawle eller scrape; til noget uanstændigt eller umoralsk formål; eller til at omgå sikkerhedsfunktioner i Tjenesten, relaterede websteder eller internettet. Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af Tjenesten eller et relateret websted, hvis du overtræder et af disse forbud.
Vi garanterer ikke, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, sikker, opdateret eller fejlfri. Vi garanterer ikke, at resultaterne af brugen af Tjenesten vil være korrekte eller pålidelige. Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne Tjenesten i ubestemte perioder eller afbryde den helt uden at give dig besked.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af Tjenesten sker på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres via Tjenesten, leveres (medmindre andet udtrykkeligt er angivet af os) i den tilstand, de befinder sig i, og i det omfang de er tilgængelige, uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder underforståede garantier for salgbarhed, kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.
Zenluma.se, dets ledere, ansatte, samarbejdspartnere, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for skader af nogen art, herunder men ikke begrænset til tabt fortjeneste, indtægter, besparelser, datatab, erstatningsomkostninger eller andre indirekte, midlertidige, særlige eller følgeskader, uanset om disse er baseret på aftale, erstatning, objektivt ansvar eller andet, som opstår som følge af din brug af Tjenesten eller produkter købt via Tjenesten, eller for andre krav, der på nogen måde er knyttet til din brug af Tjenesten eller produkter, herunder eventuelle fejl eller udeladelser i indhold eller tab eller skader, der opstår ved brug af indhold eller produkter, der stilles til rådighed via Tjenesten, selvom vi er blevet informeret om muligheden for sådanne skader. Da visse jurisdiktioner ikke tillader ansvarsbegrænsning for følgeskader, skal vores ansvar i sådanne tilfælde begrænses til det maksimale omfang, som loven tillader.
Hvis en del af disse vilkår anses for ulovlig, ugyldig eller uigennemførlig, skal den pågældende del alligevel finde anvendelse i det omfang, det er muligt i henhold til gældende lovgivning, og den ugyldige del skal betragtes som adskilt fra disse vilkår uden at påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser.
Parternes forpligtelser og ansvar, der er opstået før opsigelsesdatoen, skal fortsat gælde, selv efter aftalens ophør. Disse vilkår gælder, indtil de opsiges af dig eller af os. Du kan opsige vilkårene ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester, eller ved at ophøre med at benytte hjemmesiden. Hvis du overtræder en af betingelserne, kan vi opsige aftalen med øjeblikkelig virkning uden forudgående varsel, og du vil fortsat være ansvarlig for alle beløb, der skal betales frem til opsigelsesdatoen, og vi kan nægte dig adgang til vores tjenester.
Hvis vi ikke udøver eller håndhæver en rettighed eller bestemmelse i disse vilkår, skal dette ikke betragtes som et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse. Disse vilkår og eventuelle politikker eller regler, som vi offentliggør på hjemmesiden, udgør den fulde aftale mellem dig og os og erstatter alle tidligere aftaler, kommunikationer og forslag, både mundtlige og skriftlige. Eventuel uklarhed i fortolkningen af disse vilkår skal ikke fortolkes til ulempe for den part, der har formuleret dem.
Disse vilkår og eventuelle separate aftaler, hvorigennem vi leverer tjenester, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med kinesisk lovgivning.
Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af disse vilkår på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre dele af vilkårene ved at offentliggøre ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at kontrollere, om der er foretaget ændringer. Din fortsatte brug af hjemmesiden eller Tjenesten efter offentliggørelsen af ændringer betyder, at du accepterer dem.

Importafgifter, moms og levering fra tredjelande
Levering fra tredjelande
Alle produkter sendes direkte fra et tredjeland via en ekstern leverandør. Webshoppen fungerer ikke som importør af varerne i Sverige eller Den Europæiske Union.
Importafgifter og moms
Ved modtagelse af din bestilling kan du blive forpligtet til at betale importafgifter, moms og/eller toldbehandlingsomkostninger. Disse afgifter fastsættes af toldmyndighederne i modtagerlandet og er udelukkende kundens ansvar.
Webshoppen har ingen kontrol over disse afgifter og kan ikke give et præcist skøn over deres størrelse.
Kundens ansvar
Ved at afgive en bestilling accepterer kunden, at:
eventuelle importafgifter, moms og øvrige omkostninger betales af kunden selv;
disse omkostninger kan opkræves ved levering af transportøren eller toldmyndigheden;
hvis disse afgifter ikke betales, kan det føre til forsinkelse, returnering eller destruktion af forsendelsen uden ret til refusion.
Levering og fragt
Levering af produkter sker direkte via eksterne leverandører uden for Den Europæiske Union. Derfor kan leveringstider afvige fra standardleveringer inden for landet.
Webshoppen er ikke ansvarlig for:
forsinkelser forårsaget af toldbehandling;
ekstra omkostninger, der opstår under importprocessen;
forsinkelser eller problemer hos transportøren.
Mulige forsinkelser og ekstra omkostninger
Internationale forsendelser kan blive underlagt toldkontrol, hvilket kan medføre forsinkelser. Derudover kan der påløbe ekstra omkostninger, såsom toldbehandlingsgebyrer eller administrative gebyrer fra transportøren.
Disse omkostninger og risici påhviler udelukkende kunden.
Spørgsmål vedrørende servicevilkårene skal rettes til vores e-mailadresse. Vores kontaktoplysninger er angivet nedenfor:
Firmanavn: Zenluma
E-mail: info@zenluma.dk
CVR-nummer: 98936794